Questa guida è dedicata a tutti gli abbonati a Sky che desiderano disdire il proprio contratto con la maggiore pay-tv italiana. Che sia per una questione economica o per una questione "morale", con questa guida cercheremo di aiutarvi nella compilazione, nella scelta e nell'invio della disdetta.
Dobbiamo innanzitutto suddividere la questione in tre modalità di disdetta, ognuna delle quali va usata a seconda della vostra situazione. Ricordiamo, infatti, che il contratto di Sky in generale ha una durata di 12 mesi (sia per i nuovi abbonamenti che i successivi rinnovi), questo vuole dire che di fatto voi siete legati all'azienda con il quale avete sottoscritto il contratto per un anno. Con il Decreto Bersani, però, qualcosa è cambiato. Anche chi non ha ancora raggiunto i canonici 12 mesi può richiedere la chiusura del contratto ma ad un costo che spiegheremo qui sotto.
Ricapitolando, quindi, suddividiamo le modalità di disdetta in questi 3 casi:
- Disdetta prima del raggiungimento del 12° mese
- Disdetta con chiusura dell'abbonamento al 12° mese (Scadenza regolare del contratto)
- Disdetta nei primi 10 giorni dalla sottoscrizione del contratto (Diritto di Recesso)
Tutte le richieste di Disdetta devono essere spedite mediante Raccomandata con ricevuta di ritorno (Sky potrebbe non accettare la vostra richiesta se usate un'altro metodo per la Disdetta) al seguente indirizzo:
SKY ITALIA
Servizio Clienti SKY
Casella Postale 13057
20141 Milano
DISDETTA PRIMA DEL RAGGIUNGIMENTO DEL 12° MESE
In questo caso potrete richiedere la chiusura dell'abbonamento a Sky citando, nel modulo della disdetta, il Decreto Bersani. Questo, infatti, vi consente di chiudere il contratto anche prima del 12° mese.
Sky, però, vi chiederà un'importo di 11,53€ come costo dell'operatore più gli eventuali sconti usufruiti se vi siete abbonati con una Promozione. In poche parole se,ad esempio, siete al 5° mese ed avete usufruito di uno sconto di 10€/mese, allora dovrete restituire a Sky 50€+11,53€.
Per richiedere la Disdetta non basterà fare altro che scaricare il modulo qui riportato (CLICCA QUI), compilarlo in tutte le sue parti e spedirlo all'indirizzo sopra indicato mediante una Raccomandata con ricevuta di ritorno.
DISDETTA CON CHIUSURA DELL'ABBONAMENTO ALLA SUA SCADENZA REGOLARE
In questo caso avrete tutto il diritto di poter richiedere la chiusura del contratto e Sky non vi dovrà richiedere alcun addebito aggiuntivo. Basterà inviare la Raccomandata con la disdetta almeno 30 giorni prima della scadenza naturale del contratto (fa fede il timbro postale). Tuttavia il nostro suggerimento è di spedire la Raccomandata almeno 60 giorni prima della chiusura.
Per richiedere la Disdetta non basterà fare altro che scaricare il modulo qui riportato (CLICCA QUI), compilarlo in tutte le sue parti e spedirlo all'indirizzo sopra indicato mediante una Raccomandata con ricevuta di ritorno.
DISDETTA NEI PRIMI 10 GIORNI DALLA SOTTOSCRIZIONE DEL CONTRATTO
Questo metodo può essere utilizzato solo se avete sottoscritto il vostro abbonamento "a distanza", ovvero o tramite telefono o tramite internet. Non è utilizzabile quindi per chi ha sottoscritto l'abbonamento in un locale commerciale.
Per farlo basterà comunicare a Sky di voler recedere entro i primi 10 giorni dall'attivazione dell'abbonamento.
Per richiedere la Disdetta non basterà fare altro che scaricare il modulo qui riportato (CLICCA QUI), compilarlo in tutte le sue parti e spedirlo all'indirizzo sopra indicato mediante una Raccomandata con ricevuta di ritorno.
ULTERIORI INFORMAZIONI
Ricordiamo che,come da contratto, nel caso in cui voi abbiate in comodato d'uso il Decoder e/o la Digital Key, siete obbligati a riconsegnare il tutto in uno Sky Service abilitato entro 30 giorni dalla chiusura del contratto. Se con riconsegnerete il tutto, infatti, Sky potrà addebitarvi delle penali che variano in base ai dispositivi in vostro possesso. Va riconsegnato tutto!! Decoder, telecomando e Smart Card!!
SEZZE DIGITALE
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